Support, per E-Mail.
Ob das Passwort klemmt, eine Rechnung Fragen aufwirft oder der Bauzeitenplan anders rechnet als gedacht – alles geht an dasselbe Postfach.
Worum geht’s?
Die Vorlage fragt, bevor wir es müssen.
Such dir ein Thema aus. Die Vorlage enthält, wonach wir sonst zurückfragen würden – du füllst die Lücken und schickst sie aus deinem eigenen Postfach ab. Diese Seite speichert nichts und verschickt nichts.
Es öffnet sich nichts? Dann ist auf diesem Gerät kein Mail-Programm eingerichtet. Kopier den Text, füg ihn in dein Webmail ein und schick ihn an info@coas.de.
Bevor du auf Senden drückst
- 01
Firma und Login nennen
Jede Firma hat in COAS einen eigenen, getrennten Datenbereich. Mit Firmenname und Login-E-Mail finden wir dein Konto auf Anhieb.
- 02
Zeigen statt beschreiben
Ein Screenshot der Meldung oder ein kurzes Bildschirmvideo sagt oft mehr als drei Absätze. Anhänge fügst du in deinem Mail-Programm hinzu – die Vorlage kann das nicht.
- 03
Nie Passwort oder Code mitschicken
Wir brauchen weder dein Passwort noch einen Zwei-Faktor-Code – und fragen nie danach. Verlangt eine Mail in unserem Namen danach, antworte nicht, sondern leite sie an uns weiter.